Día: 6 junio, 2024

Actualmente, los CRM más usados se han convertido en herramientas esenciales para aumentar la eficacia y organización de los asesores inmobiliarios. Estos software proporcionan una gran variedad de instrumentos que automatizan y facilitan el seguimiento de numerosas tareas. Gracias a esto, los asesores hoy en día pueden centrarse en cerrar más ventas y brindar un mejor servicio a sus clientes.

En esta oportunidad estaremos abarcando detalles relevantes acerca de los CRM para asesores inmobiliarios. Hablaremos acerca de cómo funcionan, su importancia y cuáles son los más utilizados en el mercado ¡Empecemos!

¿Qué es un CRM?

Customer Relationship Manager o mejor conocido por sus siglas en inglés: CRM, es un tipo de software especializado que facilita la interacción entre el cliente y las empresas por medio de una base de datos. Un CRM puede ser utilizado en diferentes áreas que requieran de gestión y automatización, no obstante, se obtiene más provecho de él en el área de ventas, marketing y servicio al cliente.

Los CRM más usados permiten que el asesor inmobiliario tenga diversas herramientas en un solo lugar, en donde pueda organizar, ahorrar tiempo y simplificar procedimientos. Esto no solamente hace que su trabajo sea más eficiente, sino que, le permite ordenar información exclusiva sobre sus clientes potenciales.

¿Cuáles son los CRM más usados por asesores inmobiliarios?

En la industria inmobiliaria, la gestión eficiente de las relaciones con los clientes es crucial para el éxito. Los asesores inmobiliarios necesitan ciertas herramientas y un CRM se convierte en un aliado indispensable. Estos sistemas no solo ayudan a mantener toda la información en un lugar, sino que también, facilitan la toma de decisiones. A continuación, exploraremos los 5 CRM más usados por asesores inmobiliarios en 2024:

Pipedrive

Pipedrive es uno de los CRM más usados, ya que está diseñado para ayudar a los asesores inmobiliarios a gestionar sus relaciones con los clientes y optimizar sus ventas. Entre sus funciones destacan el embudo de ventas, que permite gestionar y visualizar el proceso de venta, el seguimiento automático de correos electrónicos y genera informes y estadísticas para evaluar el rendimiento.

Una de las principales ventajas de esta plataforma es que ofrece una versión móvil, que permite al asesor acceder desde cualquier lugar. En resumen, se especializa en mantener y mejorar las relaciones con los clientes, para aumentar la efectividad y eficiencia de las ventas.

Zoho

Zoho CRM es una herramienta de gestión que permite manejar todo el ciclo de vida del cliente de una forma intuitiva. Esta plataforma facilita las tareas de marketing, ventas, servicio al cliente y gestión de inventarios. Además, utiliza inteligencia artificial para ofrecer predicciones, recomendaciones y se personaliza para adaptarse a diferentes tipos de proyectos.

Zoho principalmente destaca por su escalabilidad y facilidad de uso, ya que permite integrar otras herramientas digitales para hacer el trabajo más eficiente.

Witei

Witei es uno de los CRM más usados por agencias inmobiliarias, sin embargo, también puede ser muy eficiente para asesores inmobiliarios. Es un software que ofrece funciones como gestión de propietarios, mensajería instantánea y tiene una base de datos que organiza los intereses y otras características de los clientes, para centralizar toda la información relevante.

Esta es una opción ideal si buscas una plataforma básica y gratuita, ya que, puedes utilizarla sin ningún costo. Solo pagas por las aplicaciones adicionales que consideres necesarias. En sí, Witei es una solución flexible y efectiva para mejorar la gestión y productividad del trabajo, con una alta capacidad de personalización. Mencionaremos algunas tareas inmobiliarias en las que se especializa:

• Inventario de adquisiciones y propiedades
• Administración de videos y fotos
• Marca de agua en imágenes
• Conexiones a portales inmobiliarios
• Creación automática de descripciones con Inteligencia Artificial

Kommo

Kommo, antes conocido como amocRM, es un software de ventas centrado en la mensajería. Es uno de los CRM más usados para gestionar las ventas y dar seguimiento al proceso de cada lead. Su función principal es permitir la comunicación entre leads y clientes, por medio de diferentes canales, como teléfono, chat o correo electrónico.

Asimismo, Kommo almacena todos los eventos cruciales e interacciones con los clientes, incluyendo grabaciones de llamadas, mensajes de chat, tareas y fichas de los clientes potenciales para llevar un seguimiento. Una de las características que más destaca acerca de esta plataforma, es que tiene diferentes planes de precios basados en el número de contactos y el almacenamiento que requiera el asesor.

HubSpot

Es una plataforma que permite gestionar diversas áreas, pero es conocida por su enfoque en el inbound marketing. Esta integra funcionalidades para marketing, atención al cliente, ventas y otras operaciones, para que fluya una mejor gestión en la información de los clientes y entre equipos.

Las herramientas de Hubspot incluyen la creación y gestión de campañas de marketing, automatización de procesos de ventas y una excelente atención al cliente. Cada una de las interacciones con los clientes se centralizan en un mismo lugar, lo que facilita la toma de decisiones basadas en sus objetivos y necesidades.

¿Cómo Funcionan los CRM?

Los CRM operan centralizando e integrando información relevante en una plataforma que tiene un funcionamiento específico. Este procedimiento facilita la administración y el análisis de datos. Aquí mencionaremos algunos de sus componentes esenciales:

Captura y almacena datos

Los CRM más usados recogen datos provenientes de diversas fuentes, como correos electrónicos, formularios de contacto, llamadas telefónicas e incluso, interacciones en redes sociales. Toda esta información se almacena de manera organizada, para que los asesores inmobiliarios tengan una visión completa de cada cliente y de sus interacciones, como preferencias del cliente y registro de conversaciones.

Automatiza tareas

Uno de los principales beneficios de un CRM es que tiene la capacidad de automatizar tareas. Esto incluye asignación de deberes a cada miembro del equipo, envío de correos electrónicos y actualización de oportunidades de ventas. Esto reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo que puedan centrarse en actividades más valiosas.

Análisis y reportes

Los CRM más usados generan reportes de análisis detallados acerca de diferentes áreas, como el rendimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes y las campañas de marketing. Por esta razón, son muy útiles para identificar tendencias, medir el éxito de las estrategias y contribuir a tomar decisiones informadas.

Integra herramientas inmobiliarias

Este tipo de software da la opción de integrarse con otras herramientas digitales y aplicaciones en el sector inmobiliario, como plataformas de gestión de propiedades y sistemas de contabilidad. Esto ayuda a tener un flujo de trabajo más fluido y tener mayor coherencia en la gestión de datos.

¿Por Qué los CRM son Importantes en el Sector Inmobiliario?

En el mundo del sector inmobiliario, la capacidad de gestionar eficientemente ciertos procesos, puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito. Es por esto, que los CRM más usados se han convertido en herramientas indispensables para los profesionales inmobiliarios en general.

Estos software tienen la capacidad de ofrecer un servicio altamente especializado y desde cualquier lugar, a través de aplicaciones móviles. Esto ayuda a incrementar las ventas y la retención de clientes, lo cual es una ventaja competitiva significativa en el mercado inmobiliario. Además de esto, proporcionan insights valiosos para la toma de decisiones, mejoran la eficiencia operativa y optimizan la gestión de clientes.

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